← Zpět na hlavní stránku Právní

Obchodní podmínky

Provozovatel: Matěj Kudrna · Sídlo: Šperlova 626/26, 149 00 Praha 4 · IČO: 23428856 (není plátce DPH). Web: promptujto.cz · Aplikace: app.promptujto.cz. Kontakt: info@promptujto.cz · Reklamace a podpora: pomoc@promptujto.cz.

Účinnost: 20. 4. 2026 · Poslední aktualizace: 27. 6. 2026.

1. Úvodní ustanovení

Tyto obchodní podmínky (dále jen „OP") upravují vzájemná práva a povinnosti smluvních stran vzniklé na základě smlouvy uzavírané mezi prodávajícím a kupujícím prostřednictvím webových stránek https://promptujto.cz a aplikace https://app.promptujto.cz (dále jen „web" a „aplikace"). Prodávající (provozovatel): Matěj Kudrna, Šperlova 626/26, 149 00 Praha 4, IČO: 23428856, není plátce DPH, zapsaný v živnostenském rejstříku.

Kupující je fyzická osoba (spotřebitel) nebo podnikající fyzická či právnická osoba, která uzavírá smlouvu s prodávajícím v souvislosti s pořízením digitálního obsahu nebo služby (souhrnně „produkty"). Vztahy neupravené těmito OP se řídí zákonem č. 89/2012 Sb., občanský zákoník, zákonem č. 634/1992 Sb., o ochraně spotřebitele, a dalšími právními předpisy České republiky.

2. Produkty a služby

2.1 AI Audit

Bezplatný online dotazník zaměřený na vyhodnocení značky kupujícího, jehož výstupem je personalizovaný report doručený na e-mail. Pro získání služby je nutné poskytnout e-mailovou adresu. Služba je poskytována zdarma a bez závazků.

2.2 Promptujto AI Tým

Předplacená webová aplikace, která poskytuje přístup k týmu 12 AI specializovaných asistentů (copywriter, sociální sítě, e-mailový marketing, SEO, zákaznická péče, obchodní asistent, výzkumný analytik, finanční asistentka, HR asistentka, právní asistent, stratég značky, prezentační expert). Cena: 990 Kč měsíčně, nebo 7 920 Kč ročně. Nové předplatné začíná 7denním obdobím zdarma, které vyžaduje zadání platební karty; zruší-li kupující předplatné během prvních 7 dní, neplatí nic.

2.3 Promptujto weby

Služba tvorby webových stránek na míru (jednostránkový web, firemní web, web na míru) za jednorázovou cenu dle zvoleného rozsahu uvedeného na stránce promptujto.cz/weby. Návrh designu je poskytován zdarma a před první platbou; podmínky a záruky jsou uvedeny na téže stránce.

3. Uzavření smlouvy a objednávka

Prezentace produktů na webu má informativní charakter a nepředstavuje návrh na uzavření smlouvy ve smyslu § 1732 odst. 2 občanského zákoníku. Smlouva vzniká okamžikem potvrzení objednávky kupujícím v platebním rozhraní Stripe (kliknutím na tlačítko „Zaplatit") a úspěšným provedením platby, u služby tvorby webů uzavřením individuální dohody. Kupující obdrží potvrzení objednávky a fakturu na uvedenou e-mailovou adresu.

4. Cena a platební podmínky

Veškeré ceny uvedené na webu jsou konečné. Prodávající není plátcem DPH, ceny tedy nezahrnují DPH a ani DPH neúčtuje. Platební metoda: platební karta prostřednictvím systému Stripe (Stripe Payments Europe, Ltd., Irsko); prodávající nemá přístup k údajům platební karty. Daňový doklad je zaslán automaticky na e-mail prostřednictvím služby Fakturoid. Pro fakturaci na firmu může kupující v platebním rozhraní uvést IČO.

4.1 Předplatné Promptujto AI Tým

Předplatné se po skončení 7denního období zdarma automaticky obnovuje (měsíčně nebo ročně dle volby) k datu první platby, pokud jej kupující nezruší. Kupující může předplatné kdykoli zrušit v zákaznickém portálu Stripe ve své uživatelské sekci. Po zrušení zůstává předplatné aktivní do konce již zaplaceného období.

5. Dodání a poskytování digitálního obsahu

AI Audit: report je doručen na e-mail kupujícího po dokončení dotazníku, zpravidla do několika minut. Promptujto AI Tým: přístup k aplikaci je aktivován okamžitě po registraci a je dostupný online 24/7 na https://app.promptujto.cz. Promptujto weby: dílo je předáno dle individuálně sjednaného termínu.

6. Záruka vrácení peněz a odstoupení od smlouvy

6.1 Záruka vrácení peněz (14 dní bez výmluv)

Pro placené předplatné Promptujto AI Tým poskytuje prodávající kupujícímu 14denní záruku vrácení peněz bez udání důvodu. Tato záruka je poskytována nad rámec zákonných práv spotřebitele a vztahuje se i na podnikající fyzické a právnické osoby. Stačí poslat e-mail na pomoc@promptujto.cz s žádostí o vrácení peněz; není třeba vyplňovat formuláře ani uvádět důvod. Prodávající vrátí celou zaplacenou částku na stejný platební prostředek do 14 dnů od přijetí žádosti.

6.2 Zákonné odstoupení od smlouvy (spotřebitel)

Kupující-spotřebitel má dle § 1829 občanského zákoníku právo odstoupit od smlouvy uzavřené distančním způsobem ve lhůtě 14 dnů. U digitálního obsahu dodaného nikoli na hmotném nosiči spotřebitel dle § 1837 písm. l) nemůže odstoupit, pokud k plnění došlo s jeho předchozím výslovným souhlasem před uplynutím lhůty (souhlas uděluje dokončením platby a použitím produktu). Tato výjimka se nevztahuje na 14denní záruku dle bodu 6.1.

6.3 Zrušení předplatného

Kupující může předplatné kdykoli zrušit přímo v aplikaci (Nastavení → Plán a fakturace). Po zrušení zůstává aktivní do konce zaplaceného období; následně se další platba neprovede. V rámci 14denní záruky obdrží kupující plnou refundaci, pokud o ni požádá do 14 dnů od první platby.

7. Práva a povinnosti uživatele aplikace

Uživatel se zavazuje používat aplikaci v souladu s těmito OP, právními předpisy a dobrými mravy. Zejména:

• nesmí zneužívat aplikaci k generování obsahu pro spam, phishing nebo jinou nelegální činnost;
• nesmí předávat své přihlašovací údaje třetím osobám ani sdílet účet;
• bere na vědomí, že prodávající může zavést přiměřená opatření proti zneužívání (např. denní limity zpráv) a při prokazatelném porušení účet pozastavit nebo zrušit;
• odpovídá za obsah, který do aplikace vkládá, a zaručuje, že má právo jej použít;
• bere na vědomí, že výstupy AI jsou generovány automaticky a mají informativní charakter; pro důležitá obchodní, právní a finanční rozhodnutí doporučujeme konzultaci s odborníkem.

8. Duševní vlastnictví

Veškerý obsah aplikace a webu (texty, grafika, design, kód, AI prompty, šablony) je chráněn autorským zákonem a je vlastnictvím prodávajícího. Kupující získává nevýhradní, nepřevoditelnou licenci k užití zakoupeného obsahu pro vlastní potřebu; není oprávněn obsah kopírovat, distribuovat ani prodávat. Výstupy vytvořené uživatelem pomocí AI Týmu jsou ve vlastnictví uživatele a prodávající k nim neuplatňuje žádná práva.

9. Odpovědnost a omezení odpovědnosti

Prodávající poskytuje aplikaci „tak, jak je" a vynakládá přiměřené úsilí o její funkčnost a dostupnost; nezaručuje 100% dostupnost. Krátkodobé výpadky (údržba, výpadky poskytovatelů, vyšší moc) nezakládají nárok na refundaci. Prodávající neručí za přesnost, úplnost ani vhodnost generovaných výstupů; jde o návrhy, které je třeba před použitím zkontrolovat. Maximální výše náhrady škody je omezena na cenu produktu zaplaceného kupujícím za posledních 12 měsíců.

10. Reklamace

Vykazuje-li produkt vadu (nefunkční odkaz, dlouhodobě nedostupná aplikace, chybějící část obsahu), může kupující uplatnit reklamaci na pomoc@promptujto.cz. Prodávající ji vyřídí nejpozději do 30 dnů. Spotřebitelské spory lze řešit mimosoudně Českou obchodní inspekcí (www.coi.cz).

11. Ochrana osobních údajů

Zpracování osobních údajů se řídí samostatným dokumentem Zásady ochrany osobních údajů, v souladu s Nařízením (EU) 2016/679 (GDPR) a zákonem č. 110/2019 Sb.

12. Závěrečná ustanovení

Tyto OP se řídí českým právem. Prodávající si vyhrazuje právo OP kdykoli změnit; změny se nedotýkají již uzavřených smluv a nová verze je účinná dnem zveřejnění. Účinnost od 20. 4. 2026, poslední aktualizace 27. 6. 2026. Matěj Kudrna, IČO: 23428856, Šperlova 626/26, 149 00 Praha 4, info@promptujto.cz.