Obchodní podmínky služby Promptujto

Účinné od 15. 4. 2026 · Poslední aktualizace 28. 7. 2026

1. Kdo jsme a co upravují tyto podmínky

Provozovatelem služby Promptujto (dále „služba" nebo „Promptujto") je Matěj Kudrna, IČO 23428856, se sídlem Šperlova 626/26, 149 00 Praha 4 – Chodov, fyzická osoba podnikající dle živnostenského zákona, zapsaná v živnostenském rejstříku (dále „poskytovatel", „my").

Kontakt: pomoc@promptujto.cz.

Tyto obchodní podmínky (dále „podmínky") upravují práva a povinnosti mezi poskytovatelem a uživatelem služby (dále „vy", „uživatel") a tvoří nedílnou součást smlouvy o poskytování služby, která mezi námi vzniká registrací a aktivací předplatného.

2. Co je Promptujto

Promptujto je online služba, která zpřístupňuje sadu specializovaných AI asistentů (dále „specialisté" nebo „AI tým") pro tvorbu textů, obsahu, obrázků a další podporu podnikání. Všichni specialisté jsou umělá inteligence. Jména a role specialistů (např. Marek, Tereza, Jiří) jsou smyšlené personifikace, které slouží k přehlednosti — nejde o skutečné osoby ani o kvalifikované odborníky.

Výstupy služby jsou generovány umělou inteligencí a mají informativní a pomocný charakter. Nenahrazují odbornou právní, daňovou, účetní, zdravotní ani jinou profesionální radu. Před použitím výstupů v důležitých rozhodnutích si je ověřte, případně konzultujte s kvalifikovaným odborníkem (viz čl. 9).

3. Registrace a uživatelský účet

Službu může využívat osoba starší 18 let. Registrací potvrzujete, že jste plně svéprávní a údaje, které uvádíte, jsou pravdivé. Za aktivitu na svém účtu a za bezpečnost přihlašovacích údajů odpovídáte vy. Zjistíte-li zneužití účtu, neprodleně nás informujte.

4. Zkušební doba, cena a platba

Zkušební doba. Nabízíme 7denní zkušební dobu zdarma. Pro její aktivaci zadáváte platební kartu, ale v průběhu zkušební doby vám neúčtujeme nic. Nezrušíte-li předplatné před koncem zkušební doby, přechází automaticky na placené předplatné a první platba proběhne první den po skončení zkušební doby.

Cena. Aktuální ceny předplatného jsou uvedeny na stránce s ceníkem a v objednávkovém formuláři před dokončením objednávky. Ceny jsou konečné. Poskytovatel není plátcem DPH.

Platba a fakturace. Platby zpracováváme prostřednictvím poskytovatele platebních služeb Stripe. Daňový doklad (fakturu) vystavujeme elektronicky prostřednictvím služby Fakturoid a zasíláme na váš e-mail.

5. Automatické obnovení a zrušení předplatného

Předplatné se automaticky obnovuje. Podle zvoleného období (měsíční, čtvrtletní nebo roční) se předplatné na konci každého období automaticky obnoví na další stejně dlouhé období a bude vám účtována odpovídající částka, dokud předplatné nezrušíte.

Zrušení je jednoduché a kdykoliv. Předplatné můžete kdykoliv zrušit ve svém účtu (v sekci Nastavení / Předplatné) nebo napsáním na pomoc@promptujto.cz. Zrušením se předplatné neobnoví na další období; přístup ke službě vám zůstane do konce již zaplaceného období. Za nevyužitou část již zaplaceného období vám v případě zrušení nevracíme peníze, není-li dále uvedeno jinak nebo nevyplývá-li nárok z právních předpisů.

6. Právo spotřebitele odstoupit od smlouvy do 14 dnů

Jste-li spotřebitel (uzavíráte smlouvu mimo rámec své podnikatelské činnosti), máte podle § 1829 občanského zákoníku právo odstoupit od smlouvy do 14 dnů bez udání důvodu.

Souhlas se zahájením plnění a ztráta práva na odstoupení. Promptujto je digitální služba poskytovaná online ihned po aktivaci. Při objednávce vás žádáme o výslovný souhlas s tím, aby plnění (zpřístupnění služby) začalo před uplynutím 14denní lhůty pro odstoupení, a o potvrzení, že berete na vědomí, že udělením tohoto souhlasu ztrácíte právo na odstoupení od smlouvy v okamžiku, kdy je služba plně poskytnuta (§ 1837 písm. l) občanského zákoníku). Zkušební doba tím není dotčena — v jejím průběhu vám neúčtujeme nic a můžete kdykoliv zrušit.

Chcete-li odstoupit (v rozsahu, v jakém vám právo náleží), stačí nám to sdělit na pomoc@promptujto.cz. Můžete použít vzorový formulář, není to však povinné.

Nejste spotřebitel (B2B). Uzavíráte-li smlouvu v rámci své podnikatelské činnosti (zadáte-li při objednávce IČO), právo na odstoupení podle tohoto článku vám nevzniká.

7. Vaše obsah a vlastnictví výstupů

Váš vstupní obsah. Texty, obrázky, dokumenty a další podklady, které do služby vložíte (dále „vstupy"), zůstávají vaše. Udělujete nám pouze omezené oprávnění je zpracovat za účelem poskytnutí služby (např. odeslání ke zpracování AI modelu). Za obsah vstupů a za oprávnění je použít odpovídáte vy.

Výstupy. Výsledky vygenerované službou (dále „výstupy") můžete používat pro své účely, včetně komerčních, v souladu s těmito podmínkami a podmínkami použitých AI modelů. Vzhledem k povaze umělé inteligence nezaručujeme správnost, úplnost, jedinečnost ani vhodnost výstupů k určitému účelu a nezaručujeme, že totožný nebo podobný výstup nebude vygenerován jinému uživateli. Za kontrolu a použití výstupů odpovídáte vy.

8. Pravidla užití (co je zakázáno)

Službu nesmíte používat k nezákonným, škodlivým nebo zneužívajícím účelům. Zejména je zakázáno generovat či šířit obsah, který porušuje práva třetích osob, je nezákonný, nenávistný, zneužívající, klamavý, poškozuje nezletilé, nebo obcházet bezpečnostní opatření služby. Podrobná pravidla užití jsou v samostatném dokumentu (Pravidla užití). Porušení pravidel je důvodem k omezení nebo ukončení účtu bez náhrady.

9. Specialisté s poradenským zaměřením (právo, daně, HR)

Někteří specialisté (zejména pro oblast práva, daní a financí, personalistiky) poskytují výhradně obecné informativní výstupy. Tyto výstupy nejsou právní, daňovou, účetní ani personální radou ve smyslu příslušných předpisů, nezakládají vztah mezi klientem a poradcem a nelze se na ně spoléhat jako na odborné stanovisko. Pro konkrétní rozhodnutí vždy konzultujte kvalifikovaného odborníka (advokáta, daňového poradce, účetního apod.).

10. Omezení odpovědnosti

Službu poskytujeme „tak, jak je" a „jak je dostupná". V rozsahu povoleném právními předpisy neodpovídáme za škodu vzniklou použitím výstupů, přerušením či nedostupností služby nebo jednáním třetích stran (např. výpadkem AI modelů či platebního systému). Vůči spotřebiteli tímto nejsou dotčena jeho zákonná práva; omezení odpovědnosti se neuplatní tam, kde to zákon nedovoluje. Vůči podnikatelům je naše celková odpovědnost omezena do výše ceny zaplacené za předplatné za posledních 12 měsíců.

11. Dostupnost služby a změny

Usilujeme o nepřetržitou dostupnost, negarantujeme ji však. Službu i tyto podmínky můžeme v přiměřeném rozsahu měnit; o podstatných změnách vás informujeme e-mailem nebo v aplikaci s přiměřeným předstihem. Pokračováním v užívání služby po účinnosti změn s nimi vyjadřujete souhlas; nesouhlasíte-li, můžete předplatné zrušit.

12. Zpracování osobních údajů

Zpracování osobních údajů se řídí našimi Zásadami ochrany osobních údajů. Zpracováváte-li prostřednictvím služby osobní údaje třetích osob v rámci své podnikatelské činnosti, nabízíme vám uzavření zpracovatelské smlouvy (DPA) — viz Zásady a samostatný dokument DPA.

13. Řešení sporů a rozhodné právo

Smlouva a tyto podmínky se řídí právem České republiky. Jste-li spotřebitel, máte právo na mimosoudní řešení spotřebitelského sporu u České obchodní inspekce (www.coi.cz). Případné spory lze řešit i online prostřednictvím platformy ODR Evropské komise. Tímto není dotčeno vaše právo obrátit se na soud.

14. Závěrečná ustanovení

Tyto podmínky nabývají účinnosti dnem 15. 4. 2026, poslední aktualizace 28. 7. 2026. Je-li některé ustanovení neplatné, nedotýká se to platnosti ostatních.